Информация

Информация для клиентов компании

Добро пожаловать в раздел, созданный специально для наших заказчиков. Здесь вы найдёте всё необходимое для грамотного выбора, заказа и эксплуатации противопожарных дверей, окон, ворот, люков и огнедымозащитных штор. Мы ценим прозрачность и хотим, чтобы каждый клиент чувствовал себя уверенно на всех этапах сотрудничества.

В этом разделе мы публикуем:

Памятку покупателю: как правильно замерить проём, какой класс огнестойкости выбрать (EI 30, 60, 90, 120), какие сертификаты должны быть у качественной продукции, на что обратить внимание при приёмке изделий.
Руководство по монтажу: общие требования к установке противопожарных конструкций, типичные ошибки, которые снижают огнестойкость, и рекомендации наших инженеров.
Условия работы: порядок оформления заказа, сроки изготовления (от 3 до 15 рабочих дней в зависимости от сложности), варианты оплаты (нал, безнал, для юрлиц), способы доставки по городу и области.
Гарантия и сервис: условия заводской гарантии (от 12 до 36 месяцев на разные серии), что делать при обнаружении дефектов, как получить гарантийное обслуживание или запасные части.
Документация для проектировщиков: технические паспорта, декларации соответствия, сертификаты пожарной безопасности, инструкции по эксплуатации — всё в свободном скачивании.
Ответы на частые вопросы (FAQ): можно ли устанавливать противопожарные двери без доводчика? Что такое предел огнестойкости? В чём разница между EI и E? Как часто нужно обслуживать конструкции?
Образцы договоров и КП: типовой договор поставки, бланк заявки на замер, форма гарантийного письма.

Также здесь появляются новости о скидках, акциях и изменениях в законодательстве. Если вы не нашли нужной информации — напишите нам через форму обратной связи. Мы всегда готовы проконсультировать по любому вопросу. Подписывайтесь на обновления раздела, чтобы быть в курсе. Спасибо, что выбрали надёжную защиту для ваших объектов!